Política de Privacidad

Última actualización: 09 de abril de 2025

OBJETIVO

En Nube Chile (en adelante, “Nube Chile”, “nosotros”, “nuestro”), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios de tecnología y consultoría, incluyendo soluciones en la nube, gobierno de datos, análisis de datos, desarrollo de sitios web y plataformas LMS Moodle (en adelante, “Servicios”).

Al utilizar nuestros Servicios, nos autorizas a recolectar y procesar tus datos personales según lo establecido en esta política. Además, te informamos sobre tus derechos como titular de datos personales y cómo puedes ejercerlos.

Al aceptar esta Política de Privacidad, declaras que los datos personales proporcionados te pertenecen, están actualizados y son verídicos. Deberás informarnos sobre cualquier corrección, actualización o ajuste que debamos realizar a tus datos.

DEFINICIONES

  • Datos personales: Cualquier información que permita identificar o hacer identificable a una persona.
  • Datos sensibles: Aquellos datos relacionados con características físicas, morales, ideológicas, de salud, orientación sexual o identidad de género.
  • Responsable del tratamiento: Nube Chile es la entidad responsable de la recolección, almacenamiento y uso de tus datos personales.
  • Encargado del tratamiento: Persona o entidad que procesa los datos en nombre de Nube Chile.
  • Tratamiento de datos personales: Cualquier acción relacionada con los datos personales, como recolectarlos, almacenarlos, procesarlos o comunicarlos.
  • Titular de los datos: La persona natural a quien pertenecen los datos personales.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El Responsable del tratamiento de tus datos personales es Nube Chile SpA.

  • Razón social: Servicios y Desarrollo Web Chile LTDA.
  • Nombre de fantasía: Nube Chile
  • RUT: 76.920.151-3
  • Domicilio: Avenida Laguna Sur #8805
  • Representante legal: Pablo Baquedano Vergara

Si tienes preguntas o dudas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de: Correo electrónico: [contacto@nubechile.com]

BASES DE LICITUD PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES

La base legal para el tratamiento de tus datos personales es, por lo general, tu consentimiento expreso, el cual otorgas al aceptar esta Política de Privacidad. Este consentimiento se limita a los fines específicos descritos en esta política.

En ciertos casos, si debemos cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridad, el tratamiento de tus datos se basará en la autorización legal, en cuyo caso no necesitaremos tu consentimiento expreso.

FUENTES DE RECOLECCIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

Nube Chile recolecta tus datos personales de las siguientes maneras:

  • Datos proporcionados directamente por ti: Aquellos que nos proporcionas al contratar nuestros Servicios, al utilizar nuestras plataformas o al contactar con nosotros.
  • Datos derivados del uso de nuestros Servicios: Información asociada con tu cuenta y la utilización de soluciones tecnológicas como infraestructura en la nube, plataformas LMS Moodle, etc.
  • Datos de terceros autorizados: Si es necesario, podemos obtener datos personales de otras entidades, como instituciones financieras o proveedores de servicios, para validar tu identidad o cumplir con requisitos legales.
  • Canales de contacto: Cualquier dato que nos entregues al contactar con nosotros por consultas o reclamos.

DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS

Podemos acceder a las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre, RUT, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto.
  • Datos relacionados con tus servicios: Información sobre los servicios que utilizas, incluyendo detalles de las soluciones contratadas y tus interacciones con nuestros productos.
  • Información técnica: Datos como dirección IP, tipo de navegador, ubicación, sistema operativo, entre otros, derivados del uso de nuestras plataformas.

CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

  • Proveer, gestionar y mejorar los servicios contratados.
  • Brindar soporte al cliente y asistencia técnica.
  • Realizar análisis y estadísticas para mejorar nuestros Servicios y ofrecerte una mejor experiencia.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger nuestros derechos.
  • Prevenir fraudes y actividades ilegales.
  • Asegurar la integridad y seguridad de nuestros Servicios.

CÓMO COMPARTIMOS Y DIVULGAMOS TU INFORMACIÓN

Podemos compartir tus datos personales con terceros para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Estos terceros incluyen:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos asisten en la prestación de nuestros Servicios y que pueden acceder a tus datos bajo nuestra supervisión.
  • Socios comerciales: Empresas del mismo grupo empresarial de Nube Chile.
  • Instituciones financieras: Para procesar pagos o verificar transacciones realizadas a través de nuestros servicios.
  • Autoridades competentes: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o requerimientos judiciales.

Nos aseguramos de que cualquier tercero con el que compartamos tus datos cumpla con estándares de seguridad y confidencialidad.

CONSERVACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

Tus datos personales serán conservados mientras sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad. En ciertos casos, podemos conservar tus datos por un periodo más largo para cumplir con obligaciones legales, reglamentarias o contractuales.

Si decides cancelar tus Servicios o eliminar tus datos, los conservaremos solo para cumplir con las obligaciones legales de retención, prevenir fraudes o resolver disputas legales.

TUS DERECHOS

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que almacenamos sobre ti.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos erróneos o incompletos.
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios o cuando su tratamiento no esté justificado.
  • Revocación de consentimiento: Puedes revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de [contacto@nubechile.com].

ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

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SEGURIDAD DE TU INFORMACIÓN

Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos personales de acceso no autorizado, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que te notificaremos en caso de cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tus datos.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión más reciente estará disponible en nuestro sitio web.